Términos de Servicio

Fecha de Vigencia

Ultima actualizacion: 19 de noviembre de 2024

Introduccion

Estos Terminos de Servicio ("Terminos") rigen su acceso y uso del sitio web www.sinbo-machining.com (el "Sitio Web") y los servicios de fabricacion proporcionados por Sinbo Precision ("Sinbo," "nosotros," "nos" o "nuestro").

Al acceder a nuestro Sitio Web o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Terminos. Si esta en desacuerdo con alguna parte de estos terminos, no podra acceder al Sitio Web ni utilizar nuestros servicios.

Descripcion de Servicios

Sinbo Precision proporciona servicios de fabricacion de precision que incluyen, entre otros:

• Prototipado rapido y fabricacion aditiva
• Mecanizado CNC e ingenieria de precision
• Moldeo por inyeccion y fabricacion de plasticos
• Metalmecanica por polvo y procesamiento de metales
• Moldeo por inyeccion de metales (MIM)
• Impresion 3D de metales y servicios DMLS
• Consultoria tecnica y soporte de diseno
• Servicios de inspeccion de calidad y certificacion

Elegibilidad

Al utilizar nuestros servicios, usted declara y garantiza que:

• Tiene al menos 18 anos de edad o cuenta con el consentimiento de sus padres
• Tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• Tiene la autoridad para actuar en nombre de su organizacion (si aplica)
• El uso de nuestros servicios cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables

Cuentas de Usuario

Creacion de Cuenta

Para acceder a ciertas funciones de nuestros servicios, es posible que necesite crear una cuenta. Al crear una cuenta, usted debe:

• Proporcionar informacion precisa, actualizada y completa
• Mantener y actualizar su informacion de cuenta oportunamente
• Mantener su contrasena segura y confidencial
• Aceptar la responsabilidad de todas las actividades bajo su cuenta

Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de todas las actividades que ocurren bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Terminos y Condiciones del Servicio

Cotizaciones y Pedidos

Todas las cotizaciones son validas por 30 dias a partir de la fecha de emision, a menos que se especifique lo contrario. Un pedido se considera vinculante una vez que:

• Se recibe la confirmacion por escrito del cliente
• Se recibe el pago anticipado requerido (si aplica)
• Se cuenta con la disponibilidad de los materiales solicitados y la capacidad de produccion

Condiciones de Pago

Las condiciones de pago son las siguientes:

• Nuevos clientes: 50% de anticipo, 50% al completar
• Clientes establecidos: 30 dias netos (sujeto a aprobacion crediticia)
• Todos los precios se cotizan en USD a menos que se especifique lo contrario
• Metodos de pago aceptados: Transferencia bancaria, tarjeta de credito, PayPal
• Los pagos atrasados estan sujetos a un interes del 1.5% mensual

Cronograma de Produccion

• Los tiempos de entrega estandar varian segun el servicio y la complejidad
• Los servicios urgentes estan disponibles a un costo adicional
• Los compromisos de cronograma comienzan al recibir todos los materiales requeridos
• Los eventos de fuerza mayor pueden afectar los cronogramas de entrega

Propiedad Intelectual

Propiedad Intelectual del Cliente

Los clientes conservan todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus disenos, planos y especificaciones proporcionados a Sinbo. Nos comprometemos a:

• Utilizar los materiales del cliente unicamente para fines de fabricacion
• Mantener la confidencialidad de toda la informacion propietaria
• Devolver o destruir los materiales del cliente cuando se solicite
• No reproducir ni distribuir los disenos del cliente sin su consentimiento

Propiedad Intelectual de Sinbo

Sinbo conserva todos los derechos sobre sus procesos propietarios, herramentales y mejoras. Las herramientas desarrolladas para proyectos de clientes siguen siendo propiedad de Sinbo a menos que se especifique lo contrario por escrito.

Calidad e Inspeccion

Normas de Calidad

Nos comprometemos a entregar productos que cumplan o superen las especificaciones acordadas. Todos los productos se fabrican de acuerdo con:

• Normas de gestion de calidad ISO 9001:2015:2016
• Normas de calidad automotriz IATF 16949:2016:2016 (cuando corresponda)
• Normas de dispositivos medicos ISO 13485:2016 (cuando corresponda)
• Requisitos y tolerancias especificados por el cliente

Proceso de Inspeccion

• Todos los productos son sometidos a controles de calidad durante el proceso
• Los informes de inspeccion final estan disponibles previa solicitud
• Se pueden coordinar servicios de inspeccion de terceros a cargo del cliente
• Se implementa el control estadistico de procesos (SPC) para dimensiones criticas

Limitaciones y Exclusiones

Limitaciones del Servicio

Sinbo se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos para:

• Disenos que infrinjan derechos de propiedad intelectual
• Productos con aplicaciones potencialmente ilegales o daninas
• Especificaciones que excedan nuestras capacidades tecnicas
• Pedidos con tiempo de anticipacion insuficiente

Descargos de Responsabilidad

Salvo lo expresamente establecido en estos Terminos, nuestros servicios se proporcionan "tal cual" sin garantias de ningun tipo, ya sean expresas o implicitas, incluidas, entre otras, las garantias implicitas de comercialidad e idoneidad para un proposito particular.

Limitacion de Responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley, Sinbo Precision no sera responsable por:

• Danos consecuentes, incidentales o punitivos
• Perdida de ganancias u oportunidades comerciales
• Danos indirectos derivados del uso del servicio
• Danos que excedan el valor del pedido especifico

Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de toda la informacion propietaria compartida durante el curso de los negocios, incluidos, entre otros:

• Especificaciones tecnicas y disenos
• Planes de negocios e informacion financiera
• Procesos de fabricacion y secretos comerciales
• Listas de clientes e informacion de precios

Garantia y Devoluciones

Garantia del Producto

Garantizamos que los productos cumpliran con las especificaciones acordadas durante un periodo de 30 dias a partir de la entrega, sujeto a:

• Almacenamiento y manipulacion adecuados por parte del cliente
• Uso conforme a lo previsto y dentro de las tolerancias especificadas
• Ausencia de modificaciones o alteraciones no autorizadas

Politica de Devoluciones

Los productos pueden devolverse dentro de los 30 dias si:

• No cumplen con las especificaciones acordadas
• Tienen defectos de fabricacion
• Difieren de las muestras aprobadas

Fuerza Mayor

Sinbo Precision no sera responsable por retrasos o incumplimientos en el rendimiento debidos a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros:

• Desastres naturales y eventos meteorologicos extremos
• Acciones o regulaciones gubernamentales
• Disputas laborales o huelgas
• Interrupciones en la cadena de suministro
• Pandemias o emergencias de salud publica

Resolucion

Cualquiera de las partes puede resolver estos Terminos o pedidos especificos:

• Mediante mutuo acuerdo por escrito
• Por incumplimiento material con aviso previo de 30 dias
• Inmediatamente por actividades fraudulentas o ilegales
• Con aviso razonable por conveniencia (sujeto a tarifas de cancelacion)

Resolucion de Disputas

Ley Aplicable

Estos Terminos se regiran e interpretaran de acuerdo con las leyes de la Provincia de Guangdong, Republica Popular China, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Proceso de Disputas

Cualquier disputa derivada de estos Terminos se resolvera de la siguiente manera:

1. Negociaciones de buena fe entre las partes
2. Mediacion a traves de un mediador mutuamente acordado
3. Arbitraje bajo las reglas de la Comision de Arbitraje de Shenzhen
4. El laudo arbitral sera definitivo y vinculante

Cumplimiento y Etica

Ambas partes acuerdan cumplir con:

• Todas las leyes y regulaciones aplicables
• Leyes anticorrupcion y soborno
• Requisitos de control de exportaciones y cumplimiento comercial
• Regulaciones ambientales y de seguridad
• Practicas comerciales eticas

Uso del Sitio Web

Contenido e Informacion

El contenido de nuestro Sitio Web se proporciona unicamente con fines informativos generales. Si bien nos esforzamos por proporcionar informacion precisa, no ofrecemos garantias respecto a su integridad o exactitud.

Actividades Prohibidas

Los usuarios no podran:

• Utilizar el Sitio Web para propositos ilegales o no autorizados
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Interferir con las operaciones o seguridad del sitio web
• Reproducir o distribuir contenido propietario
• Cargar codigo daino o software malicioso

Cambios en los Terminos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Los cambios seran efectivos al publicarlos en nuestro Sitio Web con una "Fecha de Vigencia" actualizada. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptacion de los terminos modificados.

Informacion de Contacto

Para preguntas sobre estos Terminos de Servicio, por favor contactenos:

• Correo Electronico: legal@www.sinbo-machining.com
• Telefono: +86 (0)755 8888 9999
• Direccion: Sinbo Precision Manufacturing Co., Ltd., Shenzhen, Guangdong Province, 518000, China