Termini e condizioni generali

Entrata in vigore

Aggiornati al 19 novembre 2024

Introduzione

Le presenti condizioni generali («Termini») disciplinano l'accesso e l'uso del sito www.sinbo-machining.com (il «Sito») e dei servizi di produzione forniti da Sinbo Precision («Sinbo», «noi», «ci» o «nostro»).

Accedendo al nostro sito o utilizzando i nostri servizi, accetta i presenti Termini. Se non concorda con una parte delle presenti condizioni, non può utilizzare il Sito né avvalersi dei nostri servizi.

Descrizione dei servizi

Sinbo Precision fornisce servizi di produzione di precisione, inclusi, ma non limitati a:

• Prototipazione rapida e produzione additiva
• Lavorazione CNC e ingegneria di precisione
• Stampaggio a iniezione e produzione di materie plastiche
• Metallurgia delle polveri e lavorazione dei metalli
• Stampaggio a iniezione di metallo (MIM)
• Stampa 3D di metalli e servizi DMLS
• Consulenza ingegneristica e supporto alla progettazione
• Collaudo qualitativo e servizi di certificazione

Requisiti di idoneità

Utilizzando i nostri servizi, dichiara e garantisce:

• Di avere almeno 18 anni o il consenso di un tutore legale
• Di avere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti
• Di essere autorizzato ad agire per conto della propria organizzazione (ove applicabile)
• Di utilizzare i nostri servizi in conformità con tutte le leggi e i regolamenti applicabili

Account utente

Creazione dell'account

Per utilizzare determinate funzionalità dei nostri servizi, potrebbe essere necessario creare un account. In fase di creazione dell'account è necessario:

• Fornire informazioni corrette, aggiornate e complete
• Mantenere e aggiornare le informazioni dell'account
• Conservare la password in modo sicuro e riservato
• Assumersi la responsabilità di tutte le attività effettuate con il proprio account

Sicurezza dell'account

È responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate con il proprio account. Deve segnalarci immediatamente qualsiasi utilizzo non autorizzato dell'account.

Condizioni di servizio

Preventivi e ordini

Tutti i preventivi sono validi 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione. Un ordine si intende vincolante alla presenza di:

• Conferma scritta da parte del cliente
• Ricezione dell'acconto richiesto (ove applicabile)
• Disponibilità del materiale richiesto e della capacità produttiva

Condizioni di pagamento

Le condizioni di pagamento sono le seguenti:

• Nuovi clienti: 50% di acconto, 50% al completamento
• Clienti abituali: pagamento a 30 giorni (previa approvazione del credito)
• Tutti i prezzi sono indicati in USD, salvo diversa indicazione
• Metodi di pagamento accettati: bonifico bancario, carta di credito, PayPal
• I pagamenti in ritardo sono soggetti a un tasso di interesse mensile dell'1.5%

Tempi di produzione

• I tempi di consegna standard variano in base al servizio e alla complessità
• Il servizio urgente è disponibile a un costo aggiuntivo
• I tempi decorrono dal ricevimento di tutti i materiali necessari
• Casi di forza maggiore possono influire sui piani di consegna

Proprietà intellettuale

Proprietà del cliente

I clienti mantengono tutti i diritti su progettazioni, disegni e specifiche forniti a Sinbo. Ci impegniamo a:

• Utilizzare i materiali dei clienti esclusivamente per finalità produttive
• Mantenere la riservatezza di tutte le informazioni proprietarie
• Restituire o distruggere i materiali dei clienti su richiesta
• Non riprodurre né diffondere le progettazioni dei clienti senza consenso

Proprietà di Sinbo

Sinbo mantiene tutti i diritti sui propri processi, utensili e miglioramenti proprietari. Gli utensili sviluppati per progetti dei clienti restano di proprietà di Sinbo, salvo diverso accordo scritto.

Qualità e ispezione

Standard di qualità

Ci impegniamo a fornire prodotti conformi alle specifiche concordate o che le superino. Tutti i prodotti sono realizzati secondo i seguenti standard:

• Standard di gestione della qualità ISO 9001:2015
• Standard di qualità automotive IATF 16949:2016 (ove applicabile)
• Standard dispositivi medici ISO 13485:2016 (ove applicabile)
• Requisiti e tolleranze specificati dal cliente

Processo di ispezione

• Tutti i prodotti sono sottoposti a controlli qualità in corso di processo
• I rapporti di ispezione finale sono disponibili su richiesta
• Ispezioni di terzi possono essere organizzate a carico del cliente
• Il controllo statistico di processo (SPC) è implementato per le caratteristiche critiche

Limitazioni ed esclusioni

Limitazioni dei servizi

Sinbo si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini per:

• Progettazioni che violano diritti di proprietà intellettuale
• Prodotti con applicazioni potenzialmente illegali o dannose
• Specifiche al di là delle nostre capacità tecniche
• Ordini con tempi di preparazione insufficienti

Esclusione di garanzie

Salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini, i nostri servizi sono forniti «così come sono» senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse, ma non limitate a, le garanzie implicite di commerciabilità e idoneità a uno scopo particolare.

Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, Sinbo Precision non è responsabile per:

• Danni consequenziali, indiretti o punitivi
• Perdite di profitto o di opportunità commerciali
• Danni indiretti derivanti dall'uso del servizio
• Danni che superino il valore del relativo ordine

Riservatezza

Entrambe le parti si impegnano a mantenere la riservatezza di tutte le informazioni proprietarie condivise durante il rapporto commerciale, incluse, ma non limitate a:

• Specifiche tecniche e progettazioni
• Piani commerciali e informazioni finanziarie
• Processi produttivi e segreti commerciali
• Elenchi di clienti e informazioni sui prezzi

Garanzia e resi

Garanzia del prodotto

Garantiamo che i prodotti siano conformi alle specifiche concordate per 30 giorni dalla consegna, a condizione di:

• Corretta conservazione e movimentazione da parte del cliente
• Uso conforme alla destinazione e entro le tolleranze specificate
• Assenza di modifiche o alterazioni non autorizzate

Norme sui resi

I prodotti possono essere restituiti entro 30 giorni se:

• Non conformi alle specifiche concordate
• Affetti da difetti di fabbricazione
• Divergenti dai campioni approvati

Forza maggiore

Sinbo Precision non è responsabile per ritardi o inadempienze dovute a circostanze al di là del nostro ragionevole controllo, incluse, ma non limitate a:

• Disastri naturali ed eventi meteorologici estremi
• Provvedimenti governativi o modifiche legislative
• Controversie lavorative o scioperi
• Interruzioni della catena di fornitura
• Epidemie o emergenze sanitarie

Recesso

Ciascuna parte può recedere dai presenti Termini o da specifici ordini:

• Mediante accordo scritto di entrambe le parti
• In caso di violazione sostanziale del contratto, con preavviso di 30 giorni
• Immediatamente in caso di frode o attività illegali
• Con congruo preavviso per motivi di cortesia (previa applicazione di penali di annullamento)

Risoluzione delle controversie

Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi della Provincia del Guangdong, Repubblica Popolare Cinese, e interpretati in base ad esse, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.

Procedura di risoluzione

Le controversie derivanti dai presenti Termini saranno risolte come segue:

1. Negoziazione in buona fede tra le parti
2. Mediazione tramite un mediatore concordato da entrambe le parti
3. Arbitrato secondo le regole della Commissione di arbitrato di Shenzhen
4. Il lodo arbitrale è definitivo e vincolante

Conformità ed etica

Entrambe le parti si impegnano al rispetto di:

• Tutte le leggi e i regolamenti applicabili
• Leggi anticorruzione e anti-tangenti
• Requisiti di controllo delle esportazioni e conformità commerciale
• Normative ambientali e di sicurezza
• Pratiche commerciali etiche

Utilizzo del sito

Contenuti e informazioni

I contenuti del nostro sito hanno finalità puramente informative. Sebbene ci impegniamo a fornire informazioni accurate, non garantiamo la loro completezza o correttezza.

Attività vietate

Gli utenti non devono:

• Utilizzare il Sito per scopi illegali o non autorizzati
• Tentare di ottenere accessi non autorizzati ai nostri sistemi
• Interferire con il funzionamento o la sicurezza del Sito
• Riprodurre o diffondere contenuti proprietari
• Caricare codice dannoso o malware

Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche diventano efficaci con la pubblicazione sul nostro sito con data aggiornata. L'ulteriore utilizzo dei nostri servizi costituisce accettazione delle condizioni modificate.

Informazioni di contatto

Per domande sui presenti Termini, ci contatti:

• E-mail: Leo.pan@sinbo-machining.com
• Telefono: +86-769-83391025-8005
• Indirizzo: Dongguan Sinbo Precision Mechanical Co., Ltd., No. 7 Mingzhu 2nd Road, Shebei Village, Huangjiang Town, Dongguan City, Guangdong Province, China 523752