Conditions d'utilisation
Date d'entrée en vigueur
Dernière mise à jour : 19 novembre 2024
Introduction
Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site web www.sinbo-machining.com (le « Site ») ainsi que des services de fabrication fournis par Sinbo Precision (« Sinbo », « nous » ou « notre »).
En accédant à notre Site ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous êtes en désaccord avec une partie quelconque de ces conditions, vous ne pouvez pas accéder au Site ni utiliser nos services.
Description des services
Sinbo Precision fournit des services de fabrication de précision, notamment mais sans s'y limiter :
- Prototypage rapide et fabrication additive
- Usinage CNC et ingénierie de précision
- Moulage par injection et fabrication de pièces plastiques
- Métallurgie des poudres et transformation des métaux
- Moulage par injection métal (MIM)
- Impression 3D métal et services DMLS
- Conseil technique et support à la conception
- Services d'inspection qualité et de certification
Éligibilité
En utilisant nos services, vous déclarez et garantissez que :
- Vous êtes âgé d'au moins 18 ans ou disposez du consentement parental
- Vous avez la capacité juridique de conclure des contrats engageants
- Vous avez l'autorité d'agir au nom de votre organisation (le cas échéant)
- Votre utilisation de nos services est conforme à toutes les lois et réglementations applicables
Comptes utilisateurs
Création de compte
Pour accéder à certaines fonctionnalités de nos services, vous devrez peut-être créer un compte. Lors de la création d'un compte, vous devez :
- Fournir des informations exactes, à jour et complètes
- Maintenir et mettre à jour rapidement les informations de votre compte
- Conserver votre mot de passe en sécurité et de manière confidentielle
- Assumer la responsabilité de toutes les activités effectuées depuis votre compte
Sécurité du compte
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées depuis votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.
Conditions générales de service
Devis et commandes
Tous les devis sont valables 30 jours à compter de la date d'émission, sauf indication contraire. Une commande est considérée comme engageante dès :
- Confirmation écrite du client
- Réception de l'acompte requis (le cas échéant)
- Disponibilité des matériaux demandés et de la capacité de production
Conditions de paiement
Les conditions de paiement sont les suivantes :
- Nouveaux clients : 50 % d'acompte, 50 % à l'achèvement
- Clients établis : net 30 jours (sous réserve d'approbation de crédit)
- Tous les prix sont indiqués en USD sauf indication contraire
- Modes de paiement acceptés : virement bancaire, carte de crédit, PayPal
- Les retards de paiement sont soumis à des intérêts de 1,5 % par mois
Délai de production
- Les délais de livraison standards varient selon le service et la complexité
- Des services accélérés sont disponibles moyennant un coût supplémentaire
- Les engagements de délai commencent à courir dès réception de tous les matériaux requis
- Les événements de force majeure peuvent affecter les calendriers de livraison
Propriété intellectuelle
Propriété intellectuelle du client
Les clients conservent tous les droits de propriété intellectuelle sur leurs conceptions, plans et spécifications fournis à Sinbo. Nous nous engageons à :
- Utiliser les documents du client uniquement à des fins de fabrication
- Maintenir la confidentialité de toutes les informations propriétaires
- Restituer ou détruire les documents du client sur demande
- Ne pas reproduire ni distribuer les conceptions du client sans consentement
Propriété intellectuelle de Sinbo
Sinbo conserve tous les droits sur ses procédés, son outillage et ses améliorations propriétaires. L'outillage développé pour les projets clients reste la propriété de Sinbo, sauf indication contraire par écrit.
Qualité et inspection
Normes de qualité
Nous nous engageons à livrer des produits qui respectent ou dépassent les spécifications convenues. Tous les produits sont fabriqués conformément :
- Aux normes de management de la qualité ISO 9001:2015:2016
- Aux normes qualité automobile IATF 16949:2016:2016 (le cas échéant)
- Aux normes relatives aux dispositifs médicaux ISO 13485:2016 (le cas échéant)
- Aux exigences et tolérances spécifiées par le client
Processus d'inspection
- Tous les produits font l'objet de contrôles qualité en cours de production
- Les rapports d'inspection finale sont disponibles sur demande
- Des services d'inspection par des tiers peuvent être organisés aux frais du client
- La maîtrise statistique des procédés (MSP/SPC) est mise en œuvre pour les dimensions critiques
Limitations et exclusions
Limitations de service
Sinbo se réserve le droit de refuser ou d'annuler les commandes pour :
- Des conceptions portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle
- Des produits à applications potentiellement illégales ou nuisibles
- Des spécifications dépassant nos capacités techniques
- Des commandes avec un délai de livraison insuffisant
Avertissements
Sauf disposition expresse des présentes Conditions, nos services sont fournis « tels quels » sans aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris mais sans s'y limiter les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier.
Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, Sinbo Precision ne saurait être tenu responsable de :
- Dommmages indirects, accessoires ou punitifs
- Pertes de profits ou d'opportunités commerciales
- Dommmages indirects résultant de l'utilisation du service
- Dommmages dépassant la valeur de la commande spécifique
Confidentialité
Les deux parties s'engagent à maintenir la confidentialité de toutes les informations propriétaires échangées au cours de leurs relations commerciales, y compris mais sans s'y limiter :
- Spécifications techniques et conceptions
- Plans d'affaires et informations financières
- Procédés de fabrication et secrets commerciaux
- Listes de clients et informations tarifaires
Garantie et retours
Garantie produit
Nous garantissons que les produits seront conformes aux spécifications convenues pendant une période de 30 jours à compter de la livraison, sous réserve de :
- Stockage et manipulation appropriés par le client
- Utilisation conforme à l'usage prévu et dans les tolérances spécifiées
- Absence de modifications ou d'altérations non autorisées
Politique de retour
Les produits peuvent être retournés dans un délai de 30 jours s'ils :
- Ne respectent pas les spécifications convenues
- Présentent des défauts de fabrication
- Diffèrent des échantillons approuvés
Force majeure
Sinbo Precision ne pourra être tenu responsable des retards ou défaillances d'exécution dus à des circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable, y compris mais sans s'y limiter :
- Catastrophes naturelles et conditions météorologiques extrêmes
- Mesures ou réglementations gouvernementales
- Conflits du travail ou grèves
- Perturbations de la chaîne d'approvisionnement
- Pandémies ou urgences de santé publique
Résiliation
Chacune des parties peut résilier les présentes Conditions ou des commandes spécifiques :
- Par accord écrit mutuel
- En cas de manquement grave, avec un préavis de 30 jours
- Immédiatement en cas d'activités frauduleuses ou illégales
- Avec un préavis raisonnable pour convenance (sous réserve de frais d'annulation)
Règlement des litiges
Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la province du Guangdong, République populaire de Chine, sans égard aux principes de conflit de lois.
Processus de règlement des litiges
Tout litige découlant des présentes Conditions sera résolu comme suit :
- Négociations de bonne foi entre les parties
- Médiation par un médiateur mutuellement agréé
- Arbitrage selon les règles de la Commission d'arbitrage de Shenzhen
- La sentence arbitrale sera définitive et exécutoire
Conformité et éthique
Les deux parties s'engagent à respecter :
- Toutes les lois et réglementations applicables
- Les lois anti-corruption et anti-subordination
- Les exigences de contrôle des exportations et de conformité commerciale
- Les réglementations environnementales et de sécurité
- Les pratiques commerciales éthiques
Utilisation du site
Contenu et informations
Le contenu de notre Site est fourni à titre informatif général uniquement. Bien que nous nous efforcions de fournir des informations exactes, nous ne donnons aucune garantie quant à leur exhaustivité ou leur exactitude.
Activités interdites
Les utilisateurs ne peuvent pas :
- Utiliser le Site à des fins illégales ou non autorisées
- Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes
- Interférer avec le fonctionnement ou la sécurité du site
- Reproduire ou distribuer du contenu propriétaire
- Télécharger du code nuisible ou des logiciels malveillants
Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre Site avec une « Date d'entrée en vigueur » mise à jour. La poursuite de l'utilisation de nos services vaut acceptation des conditions modifiées.
Coordonnées
Pour toute question concernant les présentes Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :
- E-mail : legal@www.sinbo-machining.com
- Téléphone : +86 (0)755 8888 9999
- Adresse : Sinbo Precision Manufacturing Co., Ltd., Shenzhen, Guangdong Province, 518000, China